Wat hebben we daarvoor gedaan? Thema dienstverlening

Elektronische Diensten (E-Diensten)
Wij blijven onze producten & diensten verbeteren & uitbreiden.

Melding openbare ruimte (MOR)
In 2020 hebben we een gebruikersvriendelijk en goed werkend meldingensysteem.

De eerste verbeterslagen zijn doorgevoerd.
We monitoren of de verbeteringen voldoende aansluiten bij de behoefte bij onze inwoners.

Digitale aangifte overlijden
In 2020 hebben we de digitale aangifte overlijden werkend en veilig ingericht.

Digitale aanvraag huwelijk & geregistreerd partnerschap
In 2020 kunnen bruidsparen digitaal hun gehele huwelijk regelen.

Dit is nog niet volledig gerealiseerd. De aanbesteding is voorbereid, die in 2021 uitgevoerd wordt.

Digitale Formulieren
In 2020 werken alle digitale formulieren op Mobile Devices.

In 2020 zijn de nodige digitale formulieren geschikt gemaakt voor EiDAS zodat klanten uit het buitenland veilig kunnen inloggen en producten & diensten kunnen aanvragen.
In 2020 maken we digitale formulieren beter leesbaar voor ouderen, minder digi-vaardigen en laaggeletterden.

Deze activiteit is grotendeels uitgevoerd in 2020. Het zaaksysteem wacht nog op een upgrade om de werking te optimaliseren.